Klare Regeln für faires Spielen

Mit der Registrierung bei Lottohelden erkennen Sie die vorliegende Benutzervereinbarung vollständig an. Die Anmeldung steht ausschließlich Personen ab 18 Jahren offen, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben und bei der Kontoeröffnung wahrheitsgemäße Angaben zu Name, Anschrift und Zahlungsmitteln machen. Pro Person und Haushalt ist nur ein Spielerkonto zulässig. Legen wir ein Mehrfachkonto offen, sperren wir sämtliche betroffenen Konten und behalten offene Gewinne ein, bis der Sachverhalt geklärt ist.

Einzahlungen über Visa, Mastercard, Skrill oder Neteller müssen auf den Namen des Kontoinhabers laufen. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir eine Identitätsprüfung anhand eines Ausweisdokuments und, je nach Zahlungsweg, eines Kontonachweises. Guthaben aus einem Bonus, etwa dem Willkommensbonus von 66 Prozent auf die erste Einzahlung, unterliegt gesonderten Umsatzbedingungen, die in den jeweiligen Aktionsregeln nachzulesen sind und die diese Vereinbarung ergänzen, nicht ersetzen.

Spiele von Evolution, Pragmatic Play, NetEnt und Push Gaming, darunter Titel wie Gates of Olympus, Book of Dead und Starburst, stellen wir so bereit, wie sie vom jeweiligen Studio ausgeliefert werden. Auszahlungsquoten, Regelwerk und Zufallsgenerator liegen in der Verantwortung des Providers, nicht bei Lottohelden. Wetten, Manipulationsversuche oder die Nutzung automatisierter Skripte sind untersagt und können zur sofortigen Kontosperrung führen.

Bei Verstößen gegen diese Vereinbarung, bei begründetem Betrugsverdacht oder auf eigenen Wunsch im Rahmen einer Selbstsperre können wir ein Konto vorübergehend oder dauerhaft schließen. Fragen zu Ihrem Konto oder zu einzelnen Klauseln beantwortet unser Support telefonisch, per E-Mail oder im Live-Chat, bevor Sie eine Transaktion auslösen, die Sie später bereuen könnten.

Lottohelden verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung und des Bundesdatenschutzgesetzes. Bei der Registrierung erheben wir Name, Geburtsdatum, Wohnadresse und Zahlungsangaben, um die Identität jedes Spielers zu bestätigen und die gesetzlichen Pflichten zur Geldwäscheprävention und zum Jugendschutz zu erfüllen. Diese Angaben dienen der Kontoverwaltung, der Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie der Betrugserkennung. Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken findet ohne ausdrückliche Zustimmung nicht statt. Für den Versand von Newslettern oder Bonusangeboten per E-Mail benötigen wir eine gesonderte Einwilligung, die jederzeit über den Abmeldelink am Ende jeder Nachricht widerrufen werden kann.

Zahlungen über Visa, Mastercard, Skrill oder Neteller laufen über die eigenen, PCI-DSS-zertifizierten Systeme der Anbieter. Vollständige Kartennummern speichern wir nicht auf unseren Servern, lediglich Transaktionsreferenzen zur Nachvollziehbarkeit. Für Statistik und Kontosicherheit setzen wir technische und funktionale Cookies ein, optionale Analyse-Cookies werden erst nach Zustimmung über das Cookie-Banner aktiviert. Spieler können ihre Einwilligung jederzeit in den Kontoeinstellungen widerrufen. Zur Einhaltung unserer Lizenzauflagen erfassen wir zudem den ungefähren Standort beim Login, um sicherzustellen, dass unser Angebot nur in zulässigen Regionen genutzt wird.

Nach Artikel 15 bis 21 DSGVO stehen jedem Nutzer das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit zu. Anfragen richten Sie per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten, die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb eines Monats. Da unsere Glücksspiellizenz von der Malta Gaming Authority unter der Nummer MGA/B2C/609/2018 ausgestellt wurde, gelten zusätzlich maltesische Aufbewahrungsfristen: Kontodaten werden üblicherweise fünf Jahre nach Kontoschließung archiviert, bevor sie gelöscht werden.

Da ein Teil unserer Infrastruktur innerhalb der EU, aber außerhalb Deutschlands betrieben wird, sichern Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission ein angemessenes Schutzniveau bei jeder Datenübermittlung. Nach Kontoschließung löschen wir personenbezogene Daten, sobald gesetzliche Aufbewahrungspflichten aus dem Geldwäschegesetz und dem maltesischen Glücksspielrecht erloschen sind. Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten oder bei Beschwerden können Sie sich zusätzlich an die zuständige deutsche Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Lottohelden arbeitet mit Partnerprogrammen von Anbietern wie Evolution, Pragmatic Play, NetEnt und Push Gaming sowie mit weiteren Marken aus der Glücksspielbranche zusammen. Wenn Sie über einen Link auf unserer Seite zu einem Partnerangebot wechseln und sich dort registrieren, erhalten wir unter Umständen eine Vergütung. Diese Praxis ist in der Branche üblich und betrifft Empfehlungen zu Spielen, Zahlungsdiensten oder verbundenen Angeboten gleichermaßen.

Für Sie als Nutzer entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten. Die Konditionen, Auszahlungsquoten und Bonusbedingungen bleiben identisch, egal ob Sie einen Partnerlink nutzen oder die jeweilige Seite direkt aufrufen. Titel wie Gates of Olympus, Book of Dead oder Starburst werden bei uns nach denselben Maßstäben getestet und beschrieben, unabhängig davon, ob eine Vergütungsvereinbarung besteht.

Unsere Redaktion arbeitet redaktionell unabhängig von kommerziellen Absprachen. Empfehlungen, Testergebnisse und Rangfolgen basieren auf eigenen Kriterien wie Spielauswahl, Auszahlungsgeschwindigkeit über Visa, Mastercard, Skrill oder Neteller sowie auf dem Gesamteindruck des Angebots. Eine Vergütung durch einen Partner führt nicht automatisch zu einer besseren Platzierung oder Bewertung.

Diese Offenlegung gilt für alle Bereiche unseres Angebots, von Slots über Live-Casino bis hin zu Sportwetten. Bei Fragen zu unseren Partnerschaften oder zur Art der Zusammenarbeit erreichen Sie unser Team per Telefon, E-Mail oder Live-Chat. Wir aktualisieren diese Erklärung, sobald sich an unseren Partnervereinbarungen etwas Wesentliches ändert.